ثبت سفارش در سایت پیاکو، در تمامی ساعات شبانه ‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر می‌باشد. تحویل سفارش مشتریان که بصورت کالای فیزیکی باشد، روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:30 صبح الی 17 صورت می‌پذیرد. در خرید محصولات دقت لازم صورت پذیرد چرا که برخی از محصولات پیاکو ممکن است در حالت پیش خرید قرار گرفته باشند و زمان تحویل محصولات ممکن است تا چند ماه پس از سفارش صورت پذیرد.

در مورد بروز بودن قیمت ها یا باز و بسته بودن فروش محصولات، معیار شرکت اعلان های عمومی و یا خصوصی موجود در پنل کاربری هر کاربر می باشد. لذا به خصوص از همکاران گرامی خواهشمند است بصورت دوره ای پنل کاربری خود را کنترل نمایید.

هیچگونه محدودیتی در انتخاب محصولات و مبلغ خرید از سایت پیاکو وجود ندارد و خرید می تواند از کلیه شهرهای کشور صورت پذیرد. هزینه ارسال بر عهده مشتریان گرامی می باشد و روش ارسال بر اساس پیام مشتری در قسمت «سایر توضیحات» در مرحله تکمیل سفارش به انتخاب ایشان صورت می پذیرد. روش های ارسال می تواند با پست سفارشی، تیپاکس، حمل با اتوبوس، پیک موتوری و یا باربری باشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت پیاکو، در صف پردازش قرار می گیرند و سعی و تلاش همکاران ما بر انجام بی نقص این فرآیند می باشد. و محصولات حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری صورت می پذیرد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد (حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری) حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت پیاکو محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت حداکثر 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، پیاکو حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، را نداشته و ملزم به تحویل اجناس خریداری شده می باشد.

کاربران برای انجام خرید حتما می بایست در سایت عضو شده و پس از بارگذاری اطلاعات درخواست شده، این اطلاعات بررسی شده و در صورت صحت اطلاعات پنل کاربری در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.