سلام بنده از طریق اینترنت با این مجموعه و محصولاتشون آشنا شدم.اولین خریدم یه محلول شسشوی مدار گرمایش یا همونG3 بود که بعد از خرید یه سری سوال برام پیش اومد که تیم پشتیبانی زحمت کشیدن و بنده رو به صورت کامل راهنمایی کردن.بعد هم یه فیلتر مگی 2 میخواستم که مجددا تیم پشتیبانی زحمت کشیدن و گفتن برای اینکه هزینه ی شما کمتر در بیاد ما استعلام موجودی نمایندمون در شهرتون رو میگیریم و شما از اونجا خرید کنید، که خب واقعا به صرفه تربود.در نهایت خواستم محلول محافظ G1 رو تهیه کنم که اینجا یه مشکل پیش ، از نمایندگی شهرمون محصول رو خریدم و به این توجه نکردم که هیچ سریالی روی محصول نیست در صورتیکه G3 روی قوطیش سریال داشت و همینطور مگی 2 ،من بعد از تزریق محلول به سیستم متوجه این موضوع شدم وگفتم که هیچی افتادم تو دردسر و نکنه محصول تقلبی باشه و یا خدا مدار گرمایش به فنا رفت.سریع با پشتیبانی سایت پیام بازی کردم وعکس محصولی که خریده بودم رو فرستادم، این رو هم بگم که پشتیبانی روز جمعه و تقریبا ساعت 5 عصر به پیامهام پاسخ میداد.جا داره بگم خیلی از پشتیبانی ها اینجوری نیستن.خلاصه بنده رو خاطر جمع کردن و گفتن مشکلی پیش نمیاد و شنبه ما پیگیری میکنیم.شنبه یا یکشنبه تماس گرفتن و گفتن محصولی که خریدین محصول قدیمی ماست و ما با هزینه ی خودمون براتون از محصول جدید میفرستیم و شما فقط رو محلول قبلی تزریق کنید به سیستم.این همه وراجی کردم که درنهایت بگم ، حرفه ای بودن یعنی اینکه حواست به مشتری باشه نه به فروش،چون مشتری با اعتمادش از تو خرید میکنه و این اعتماد رو باید به وجود بیاری، که پیاکو و تیمش اینو بلده. امیدوارم که از این مدل مجموعه های حرفه ای تو کشورم زیاد بشه.دمتون گرم

عارف مشکانی (مصرف کننده)- نظر در مورد پشتیبانی پیاکو